Idiligo optimiza las actividades de los centros de llamadas y aumenta la tasa de conversión

Desde las ventas a las llamadas de atención al cliente, Idiligo guía a los agentes automáticamente por un proceso predefinido para garantizar que se ofrece un asesoramiento de calidad a los clientes, incluso si los agentes no tienen formación.

Ventas online y atención al cliente

Use este software de reuniones online para aumentar de manera sencilla la cuota de contratos cerrados con éxito. Con Idiligo, incluso los agentes que no han recibido formación pueden prestar fácilmente asesoramiento de calidad a los clientes y obtener resultados excepcionales.

¿Qué dicen nuestros clientes?:

  • Negociaciones de contratos un 80% más rápidas
  • 2 horas menos por cliente potencial
  • Visualización perfecta de documentos de contrato complejos
  • Firma digital segura y legal
  • Los documentos están disponibles para ambas partes inmediatamente y se pueden procesar ulteriormente
“ Con la incorporación de Idiligo en nuestros equipos de ventas de entrada y salida B2B, hemos obtenido grandes ventajas para nuestra empresa. ”
KiKxxl GmbH Centro de llamadas

Predefina y controle cómo será el proceso de asesoramiento y ventas

En primer lugar, ordene los distintos pasos de su asesoramiento al cliente de manera estructurada. Predefina todo el proceso y el contenido de la reunión online. De esta forma, el agente podrá concentrarse por completo en el cliente. Idiligo le guiará automáticamente por los pasos y el contenido de la reunión online. Y garantizará que no se olvide nada o que algo se explique incorrectamente. Por tanto, incluso los agentes que no hayan recibido formado podrán ofrecer un asesoramiento de calidad.

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Recopile datos del cliente, rellene formularios de pedido y presente su producto

Rellene formularios, como contratos, formularios de pedido y encuestas, con la información personal del cliente. Seleccione el producto adecuado y presente vídeos y presentaciones. Para ahorrar valioso tiempo y reducir al mínimo los errores de introducción de datos, use simplemente la API de Idiligo para sincronizar Idiligo con sus sistemas. Si es necesario, el cliente también puede cargar documentos, como su documento de identificación.

Aumente la cuota de contratos cerrados con éxito y obtenga los contratos firmados online inmediatamente

Tras hablar de los detalles del producto y el contrato, sus agentes pueden cerrar el trato inmediatamente. Solo tiene que cargar el contrato final. De este modo, el cliente podrá firmarlo online y garantizar su validez jurídica con su smartphone o tablet. Al final de la reunión online, envíe el contrato firmado por correo electrónico a su cliente y descargue un informe PDF de toda la reunión para guardarlo en sus expedientes.

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Permítanos que le mostremos cómo Idiligo puede optimizar también su negocio de centro de llamadas.

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¡Ahorre tiempo y obtenga los documentos y contratos firmados online! Simplemente cargue un documento, preséntelo, haga que se firme online y listo.
Optimice fácilmente sus reuniones online de ventas y consultoría. Comparta su pantalla, presente documentos y obtenga los documentos firmados online.
Sea flexible. Comparta su pantalla o cargue los documentos que desea presentar al participante.

Haga que sus agentes tengan más éxito!

 

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