Obtenez des taux de conclusion prévisibles et reproductibles

Des appels de vente interne au service client, Idiligo structure vos réunions en ligne et accompagne vos agents au fil d’un processus commercial prédéfini. Les réunions avec les clients sont ainsi axées sur les résultats et facilement reproductibles, y compris pour les agents non formés.

Ventes par téléphone et service client en toute transparence

Associez vos ventes par téléphone à cette solution de réunions en ligne pour augmenter facilement la confiance et la transparence avec les clients, et conclure ainsi davantage de contrats immédiatement.

Ce que disent nos clients:

  • Des négociations contractuelles 80 % plus rapides
  • Une visualisation parfaite des documents contractuels complexes
  • Signature numérique juridiquement reconnue
  • Les documents sont immédiatement à disposition de chaque partie et leur traitement peut continuer

 

“ En lançant Idiligo avec nos équipes de vente B2B directe et passive, nous en avons tiré des avantages significatifs pour notre entreprise. ”
KiKxxl GmbH Centre d’appel

Prédéfinissez et contrôlez le processus de vente

Classez les étapes de votre appel de vente ou de conseil au client dans un ordre structuré puis définissez leur contenu. L’agent peut ainsi se consacrer pleinement au contact avec le client. Idiligo l’accompagne automatiquement au fil des étapes et du contenu prédéfinis de la réunion en ligne. Vous avez donc la certitude que rien n’est oublié ou mal expliqué. De ce fait, même des agents non formés peuvent fournir régulièrement des conseils de grande qualité et axés sur les résultats.

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Gagnez la confiance du client, obtenez des informations à son sujet et remplissez des formulaires de commande

Au cours de la réunion, le client et l’agent visualisent le même contenu sur leurs écrans respectifs. Le client a ainsi la sensation d’être conseillé de manière transparente. Remplissez des documents comme des contrats, des enquêtes et des formulaires de commande. Sélectionnez le produit adapté et proposez des vidéos ou des présentations. Gagnez un temps précieux et limitez les erreurs de saisie grâce à l’API Idiligo pour synchroniser Idiligo avec vos systèmes. S’il le souhaite, le client peut également charger des documents, comme sa carte d’identité.

Conclusions de contrats immédiates et plus nombreuses

Les agents font signer les contrats en ligne et concluent immédiatement la transaction. Le client signe simplement le document en ligne et le sécurise juridiquement à l’aide de sa tablette ou de son smartphone. Aucun appel de suivi n’est nécessaire. Au terme de la réunion en ligne, le contrat signé peut être envoyé par e-mail au client et téléchargé pour vos archives.

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Voyons maintenant comment Idiligo peut également optimiser votre activité de centre d’appel

Contactez-nous

Le magazine CallCenterProfi a mentionné Idiligo comme une solution de vente en ligne pour les centres d’appel !

 

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