Idiligo ottimizza le attività dei call center e aumenta la conversione

Dalla vendita alle chiamate di assistenza clienti: Idiligo guida automaticamente i tuoi agenti lungo un processo predefinito che assicura un supporto clienti qualificato, anche con personale inesperto.

Vendita e assistenza clienti online

Utilizza questo software per meeting online per aumentare in modo semplice la percentuale di contratti stipulati. Con Idiligo, anche gli agenti inesperti riescono a fornire un'assistenza qualificata e a raggiungere risultati sorprendenti.

Che cosa dicono i nostri clienti:

  • Contrattazioni più rapide dell’80%
  • 2 ore di tempo risparmiate per ogni lead
  • Visualizzazione perfetta di complessi documenti contrattuali
  • Firma digitale sicura a livello giuridico
  • I documenti sono immediatamente disponibili per entrambe le parti e possono essere utilizzati per altre operazioni

 

“ Introducendo Idiligo nei nostri team di vendita B2B outbound e inbound, abbiamo ottenuto vantaggi significativi per l'azienda. ”
KiKxxl GmbH Call Center

Predefinisci e controlla come sarà il tuo processo di vendita e di consulenza

Innanzitutto, metti in un ordine strutturato i vari step della consulenza al cliente. Predefinisci l’intero processo e i contenuti del meeting online. In questo modo, l’agente può concentrarsi completamente sul contatto con il cliente. Idiligo lo guida in automatico attraverso i passaggi e i contenuti del meeting online. Questo garantisce che nulla venga dimenticato o spiegato in modo errato e che anche gli agenti inesperti possano offrire una consulenza di alta qualità.

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Raccogli i dati dei clienti, compila gli ordini d’acquisto e presenta il prodotto

Compila i moduli con i dati personali del cliente come contratti, ordini d’acquisto e sondaggi. Seleziona il prodotto adatto e mostra video o presentazioni. Per risparmiare tempo prezioso e ridurre al massimo gli errori di inserimento, basta utilizzare l’API di Idiligo per sincronizzare Idiligo con i nostri sistemi. Se necessario, il cliente può anche caricare documenti come la sua carta d’identità.

Aumenta la percentuale di contratti stipulati: ottieni subito la firma online

Dopo aver discusso i dettagli del prodotto e il contratto, gli agenti possono concludere direttamente l’accordo. Basta caricare il contratto concluso. Il cliente lo firma online in modo giuridicamente sicuro, utilizzando il suo smartphone o tablet. Alla fine del meeting online, invia un’e-mail al cliente con il contratto firmato e scarica un report PDF di tutto il meeting da tenere in archivio.

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Lascia che ti mostriamo come Idiligo può ottimizzare anche la tua azienda di call center

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Risparmia tempo e ottieni la firma di documenti e contratti online! Basta caricare un documento, presentarlo e richiederne la firma online.
Ottimizza le tue vendite e i meeting di consulenza online. Condividi il tuo schermo, presenta documenti e ottieni la firma online.
La flessibilità al primo posto. Condividi il tuo schermo o carica i documenti che desideri presentare al partecipante.

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