Atingir taxas de fechamento previsíveis e repetíveis

De vendas internas a chamadas de atendimento ao cliente – o Idiligo estrutura reuniões on-line e conduz seus agentes através de um processo de vendas predefinido. Assim, as reuniões com os clientes são orientadas a resultados e facilmente repetíveis, mesmo para agentes não treinados.

Vendas transparentes por telefone e atendimento ao cliente

Combine suas vendas por telefone com esta solução de reunião on-line para aumentar facilmente a transparência do cliente, a confiança e, portanto, o fechamento imediato do contrato.

O que nossos clientes dizem:

  • Negociações de contrato 80% mais rápidas
  • Visualização perfeita de documentos complexos de contrato
  • Assinatura digital legalmente segura
  • Os documentos estão imediatamente disponíveis para ambas as partes e podem ser processados posteriormente
“ Com a introdução do Idiligo em nossas equipes de vendas internas e externas, obtivemos benefícios significativos para nossos negócios. ”
KiKxxl GmbH Central de Atendimento

Predefinir e controlar o processo de vendas

Coloque as etapas do seu aconselhamento ao cliente ou chamada de vendas em um pedido estruturado e defina o conteúdo. Assim, o agente pode se concentrar totalmente no contato com o cliente. Idiligo o conduz automaticamente pelas etapas e pelo conteúdo predefinidos da reunião on-line. Ele garante que nada seja esquecido ou explicado incorretamente. Assim, mesmo agentes não treinados podem fornecer conselhos recorrentes de alta qualidade e orientados a resultados.

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Ganhe confiança, colete dados de clientes e preencha formulários de pedidos

Durante a reunião, o cliente e o agente observam o mesmo conteúdo em suas respectivas telas. Assim, o cliente sente que está sendo aconselhado de forma transparente. Formulários completos, como contratos, formulários de pedidos e pesquisas. Selecione o produto correspondente e mostre vídeos ou apresentações. Economize tempo valioso e minimize erros de entrada, usando a API do Idiligo para sincronizar o Idiligo com seus próprios sistemas. Se necessário, o cliente também pode carregar documentos, como seu por ex. sua carteira de identidade.

Mais fechamentos imediatos de contratos

Os agentes assinam contratos on-line e fecham o negócio imediatamente. O cliente simplesmente assina o documento on-line e legalmente o assegura usando seu smartphone ou tablet. Não são necessárias chamadas de acompanhamento. No final da reunião on-line, o contrato assinado pode ser enviado por e-mail ao cliente e baixado para seus registros.

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Vamos mostrar a você como o Idiligo também pode aprimorar seus negócios de atendimento ao cliente

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A revista ‘CallCenterProfi’ escreveu um relato sobre o Idiligo como solução de vendas centros de atendimento ao cliente!

 

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